С появлением искусственного интеллекта многие профессии радикально трансформировались, а некоторые из них и вообще перестали существовать. В случае с Idiomáticus речь, конечно, идёт о переводе. С точки зрения исследований в области информационных технологий и прикладной лингвистики, проблема письменного перевода считается решённой для ИИ. Естественно, есть особо деликатные области, в которых в процессе перевода до сих пор принимают участие люди, например, юридический или медицинский перевод, но таких областей остаётся все меньше и меньше.
Но когда речь заходит об устном переводе, все не так просто, поскольку в процессе межличностного общения слова передают только порядка 30 % информации, а остальные 70 % мы «извлекаем» из тона собеседника, его жестов, мимики, контекста ситуации и наших знаний о ней и в общем о мире. Поэтому как бы точно автоматический переводчик не переводил вашу речь, он пока не способен заменить устного переводчика из плоти и крови по следующим причинам.
Переводчик выполняет роль межкультурного посредника
Я как переводчик в Валенсии часто работаю с клиентами из постсоветского пространства. Несмотря на политические различия, войны и т.п. безобразие, таких клиентов объединяют определённые культурные особенности, которые их сильно отличают от испанцев. Из примеров: другое восприятие времени – им всегда все срочно, «на вчера»; другое восприятие окружающей реальности – как недружелюбной, как пространство, где все время нас хотят «надуть», «обдурить»; другие нормы воспитания и представления о вежливости – здороваться ли обязательно с каждым продавцом в магазине?
По этим причинам прямой перевод слов собеседников из разных культур может привести как минимум к недопониманию. Поэтому, когда я работаю как русско-испанский переводчик в Валенсии, городе, где в последнее время количество выходцев из восточноевропейских стран увеличилось в разы, на самом деле я выполняю роль межкультурного посредника. Вот реальный пример из практики: клиентка ждёт более 15 минут в приёмной у врача, я перевожу по телефону. Слышу, как она говорит им по-английски «I’ve been waiting for 15 minutes” раздражённым тоном. Благо на ресепшене не понимают английский, так что она передаёт им трубку, чтобы я им перевела. Я им говорю по-испански: «Клиентка впервые пришла к врачу в Испании и переживает по поводу того, правильно ли она все сделала – в нужном ли месте оповестила о своём приходе и в правильном ли сидит зале ожидания. Подскажите, пожалуйста, долго ли ей ещё ждать и в этом ли зале».
Девушка на ресепшене восприняла тон клиентки как раздражённой, но услышав мои слова, поняла, что клиента переживает, а не злится (возможно, это и не правда, но нам же нужен результат, а не точный перевод). Она сообщила, что клиентка зайдёт следующей, пусть не переживает. Я же перевела, что клиника очень извиняется за задержку, врач стремится внимательно выслушать каждого пациента, так что пусть она не переживает, её позовут следующей. Как мы понимаем, никто на ресепшене не извинялся, но это и не важно, важно то, что клиентка успокоилась, подождала и действительно минут через 5 её приняли.
Как понять, когда можно нарушить рамки дословного перевода и начать «нести отсебятину»? Многолетний опыт в работе с людьми из разных культур с разными коммуникативными стилями помогает переводчикам развить своего рода интуицию. Интуиция подсказывает, когда важен дословный смысл, а когда – решённая коммуникативная проблема. Кроме того, важны знания психологии, в частности, принципов ассертивной коммуникации.
Переводчик помогает клиенту понять контекст, который его окружает
Когда я работаю как переводчик в Валенсии, я часто замечаю, что клиентам не хватает знаний о реальности, которая их окружает. В данном случае речь идёт не только о выходцах из постсоветского пространства, а об иностранцах в целом. Например, клиентка из США получила штраф за вождение в центре города, потому что просто-напросто не знала, что в центр можно въезжать только если вы зарегистрированы там по месту жительства.
Клиентки из Польши не знали, что банки в Испании принимают клиентов только по утрам. Из-за незнания этой реальности они неверно спланировали свои встречи в городе и вынуждены были перенести посещение банка на день через выходные. Клиентка из Украины не знала, как оформить прописку (padrón) в Валенсии, из-за чего срок её проживания на территории Испании не начал отсчитываться с момента получения ею ВНЖ, и она потеряла месяцы, которые ей не зачтутся в стаж резиденции в стране.
Клиенты часто не знакомы с понятиями, которые им необходимо усвоить: НИЕ, падрон, seguridad social, ТИЕ, SIP, сита и прочие. В таких случаях устный переводчик в Валенсии становится не просто переводчиком, а окном в другую реальность, источником знаний, которые позволяют собрать детальки паззла в общую картину, иначе говоря, консультантом.
Если вы не знаете испанского языка и сталкивались с ситуациями, когда испанцы понимали совсем не то, что вы хотели сказать, вам наверняка покажется близким мой рассказ. Если же вы нуждаетесь в услугах переводчика в Валенсии или консультанта по релокации, обращайтесь, буду рада вам помочь!